Sidoarjo - Keseriusan layanan Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polresta Sidoarjo kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Pelayanan yang transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat tersebut dinilai mampu menghapus stigma negatif terhadap layanan pengurusan SIM.
Apresiasi itu disampaikan oleh Dwi (29), warga Kecamatan Krian, Kabupaten Sidoarjo. Ia mengucapkan terima kasih kepada Kapolresta Sidoarjo atas pelayanan Satpas yang menurutnya sangat memuaskan. Dwi menilai, layanan belajar ujian praktik bagi calon pemohon SIM sangat membantu dalam mempersiapkan diri menghadapi tes.
“Dengan mengikuti program Cekatan SIM, saya jadi lebih siap dan akhirnya lulus tes hanya dalam satu kali ujian. Saya mengucapkan terima kasih kepada Polresta Sidoarjo atas pelayanan yang diberikan. Apalagi pembayaran juga sesuai PNBP, ini sangat jauh dari stigma buruk layanan,” ujar Dwi, Senin (9/2/2026).
Kasat Lantas Polresta Sidoarjo Kompol Jodi Indrawan menyampaikan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi dan pembenahan terhadap seluruh layanan kepada masyarakat. Menurutnya, kepuasan publik menjadi fokus utama jajaran Polresta Sidoarjo.
“Bagi kami, kepuasan masyarakat merupakan prioritas utama. Oleh karena itu, kami selalu melakukan evaluasi, perbaikan, serta inovasi terhadap layanan kami,” kata Kompol Jodi.
Ia menambahkan, apresiasi yang diberikan masyarakat menjadi motivasi bagi Polresta Sidoarjo untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin profesional, transparan, dan humanis ke depannya.
