Sidoarjo – Wakil Bupati Sidoarjo, Hj. Mimik Idayana, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Delta Tirta pada Senin (16/6/2025), guna memastikan layanan air bersih kepada masyarakat berjalan optimal.
Didampingi langsung Direktur Utama Perumda Delta Tirta, Dwi Hary Soeryadi, Wabup Mimik meninjau berbagai lini pelayanan, termasuk sistem penanganan aduan pelanggan yang kerap menjadi sorotan masyarakat.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Pemkab Sidoarjo dalam mengawal mutu pelayanan publik, khususnya kebutuhan dasar seperti air bersih.
> “Pelayanan sudah cukup baik, namun jangan cepat puas. Kita harus terus berbenah dan memperbaiki segala kekurangan, terutama dalam merespons aduan masyarakat secara cepat dan tepat,” ujar Wabup Mimik usai peninjauan.
Ia menekankan pentingnya responsivitas dalam menjawab keluhan warga, mengingat air bersih merupakan kebutuhan vital yang berdampak langsung pada kualitas hidup masyarakat.
Tak hanya memberikan evaluasi, Mimik juga menyampaikan apresiasi atas sinergi antara Pemkab dan manajemen Perumda Delta Tirta selama ini.
> “Terima kasih atas kerja sama dan kontribusinya dalam memenuhi kebutuhan air bersih warga Sidoarjo. Kami harap kemitraan ini terus diperkuat demi pelayanan yang makin prima,” tambahnya.
Sementara itu, Dirut Perumda Delta Tirta, Dwi Hary Soeryadi, menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan layanan, mulai dari pengelolaan aduan, pemeliharaan infrastruktur, hingga ekspansi jaringan distribusi.
> “Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Jumlah pelanggan terus bertambah tiap tahun, dan kami siap menjawab tantangan itu dengan pelayanan yang semakin profesional,” tegasnya.
Saat ini, Perumda Delta Tirta mencatat peningkatan jumlah pelanggan aktif secara signifikan, selaras dengan target perluasan cakupan layanan air bersih di seluruh wilayah Kabupaten Sidoarjo.
Sidak ini menjadi sinyal kuat bahwa Pemkab Sidoarjo tak main-main dalam memastikan kualitas layanan publik berjalan sesuai ekspektasi warga. Jh
